Доставка и оплата

Цель нашего проекта – предоставить услугу уровня «как для себя»! Все что важно для Вас, важно и для нас! Широкий ассортимент товаров в самом центре Сибири. Мы рядом!

Доставка Заказа

Уважаемые покупатели, условия, сроки, способ и стоимость доставки Заказа напрямую зависит от места Вашего проживания, времени оформления заказа и стоимости заказанного товара. Мы стараемся сделать покупку в интернет – магазине максимально удобной, доступной и без дополнительных затрат для Вас. Поэтому на данный момент предлагаем следующие способы и стоимость доставки по территории России. 

Условия доставки Заказа:

1.      Магазин в Новосибирске в шаговой доступности от общественного транспорта и с парковкой для тех, кто хочет приехать на машине. Будем рады видеть Вас в нашем уютном магазине! Мы находимся в 10 минутной доступности от метро «Березовая Роща» и остановки общественного транспорта «Королёва». Адрес магазина в Новосибирске: пр-т Дзержинского, д. 5, отдельный вход со стороны ул. Шекспира. Мы работаем для Вас с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00 по НСК (кроме выходных и праздничных дней). Обед с 12.00 до 13.00 по НСК.

2.      Для жителей города Новосибирска:

2.1. При Заказе товара на сумму от 3 000 рублей - в нашем интернет – магазине проходит Акция «Доставка БЕСПЛАТНО» (или можете самостоятельно забрать Заказ в розничной точке продаж). Доставка производится курьерской службой СДЭК в течении 1-4 рабочих дней, если заказ был оформлен и оплачен до 16.00 по Новосибирскому времени.

2.2. При Заказе товара на сумму до 2 999 рублей стоимость доставки – 300 рублей (или можете самостоятельно забрать Заказ в розничной точке продаж). Доставка производится курьерской службой СДЭК в течении 1-4 рабочих дней, если заказ был оформлен и оплачен до 16.00 по Новосибирскому времени.

3.      Для жителей Новосибирской области (кроме города Новосибирска):

3.1. При Заказе товара на сумму от 15 000 рублей - в нашем интернет – магазине проходит Акция «Доставка БЕСПЛАТНО» (или можете самостоятельно забрать Заказ в розничной точке продаж). Доставка производится курьером СДЭК, до ПВЗ СДЭК или Почтой России до Вашего почтового отделения (вариант доставки зависит от населенного пункта доставки).

3.2. При заказе товара на сумму до 15 000 рублей.

Если населенный пункт доставки имеет статус Города - доставка производится:

·         Курьером СДЭК. Стоимость доставки – 500 рублей.

·         ПВЗ СДЭК. Стоимость доставки 300 рублей.

·         Почтой России до Вашего почтового отделения. Стоимость доставки – 300 рублей.

Если населенный пункт доставки имеет статус Сельский (в том числе ПГТ и ЗАТО) - доставка производится Почтой России до Вашего почтового отделения. Стоимость доставки – 300 рублей.

4.      Для жителей регионов России (за исключением отдаленных регионов и регионов с авиа или комбинированной доставкой):

4.1. При Заказе товара на сумму от 15 000 рублей - в нашем интернет – магазине проходит Акция «Доставка БЕСПЛАТНО». Доставка производится курьером СДЭК, до ПВЗ СДЭК или Почтой России до Вашего почтового отделения (вариант доставки зависит от населенного пункта доставки).

4.2. При заказе товара на сумму до 15 000 рублей.

Если населенный пункт доставки имеет статус Города - доставка производится:

·         Курьером СДЭК. Стоимость доставки – 600 рублей.

·         ПВЗ СДЭК. Стоимость доставки 500 рублей.

·         Почтой России до Вашего почтового отделения. Стоимость доставки – 500 рублей.

4.3. Если населенный пункт доставки имеет статус Сельский (в том числе ПГТ и ЗАТО) - доставка производится Почтой России до Вашего почтового отделения. Стоимость доставки – 500 рублей.

5.      Для жителей отдаленных регионов России и регионов с авиа или комбинированной доставкой стоимость и возможность доставки рассчитывается индивидуально.


 Уважаемые покупатели, обращаем Ваше внимание:

·         Заказы обрабатываются, доставляются и отправляются с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00 по Новосибирскому времени (кроме выходных и праздничных дней). Если товар в наличии на складе в Новосибирске, и Вы оформили заказ до 16.00 по Новосибирскому времени, то Ваш Заказ будет передан в службу доставки на следующий (или в другой оговоренный) рабочий день.

·         Курьерская доставка не осуществляется в общественные места (вокзалы, станции метрополитена, торговые центры и торговые павильоны, пункты общественного питания и проч.), в садово-огородные товарищества, режимные, секретные объекты, а также в места, не имеющие определенного адреса (строительные площадки, в парки, лесные массивы, на пляжи и проч.)

·         Конечные сроки получения Заказа зависят от адреса и региона доставка, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от нашего интернет – магазина. Время, график работы СДЭК и Почта России необходимо уточнять непосредственно в регионе Вашего проживания. Но мы делаем всё возможное, чтобы Вы быстрее получили Ваш Заказ. Ориентировочные сроки доставки в Ваш регион Вы можете узнать у менеджера интернет – магазина или на сайте службы доставки.

·         После отправки заказа через службу доставки СДЭК или Почта России на Ваш электронный адрес придет сообщение с трек – номером отправления для отслеживания местонахождения посылки. При получении посылки необходимо предъявить паспорт получателя, на чье имя было оформлено отправление. В случае доставки курьером – время ожидания на адресе не более 15 минут.

·         Если посылка была повреждена (т.е. имеет внешние нарушения), то Вы можете отказаться от получения посылки, составив соответствующий акт. В этом случае посылка Вам будет выслана повторно или возвращены деньги. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент получения заказа.

·         Несмотря на все меры предосторожности и качественную упаковку жидкостей, в результате транспортировки заказа почтой России, возможны повреждения упаковки. Поэтому заказывая жидкости, данными способами доставки, покупатель несет ответственность за товар самостоятельно.

·         Доставка посылок осуществляется без отслеживания температурного режима, ответственность за сохранность товара берет на себя покупатель. Если важно обеспечить температурный режим выше 0 градусов, обратитесь к менеджеру компании и Вам предложат варианты транспортных компаний, соблюдающих температурный режим, и рассчитают стоимость такой доставки.

Мы постоянно развиваемся и улучшаем качество наших услуг! Поэтому если Вы не нашли какую – то информацию в данном разделе или хотите что-то уточнить дополнительно, наши менеджеры с радостью проконсультируют Вас и вместе мы найдем решение любого вопроса! Задать вопрос или уточнить информацию Вы можете в разделе ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ в форме обратной связи. Или просто позвоните нам.


Оплата Заказа

Уважаемые покупатели, способ оплаты Заказа напрямую зависит от места Вашего проживания и способа получения Заказа. Мы стараемся сделать покупку в интернет – магазине максимально удобной, доступной и без дополнительных затрат для Вас. Поэтому на данный момент предлагаем следующие способы оплаты:

1. При покупке/получении товара в розничном магазине в Новосибирске:

· Оплата наличными.

· Безналичная оплата банковской картой (Visa, Mastercard, МИР, JCB).


· Оплата на сайте интернет – магазина онлайн. Если Вам удобнее оформить Заказ на сайте интернет – магазина и забрать самостоятельно.

· По Банковским реквизитам. Если Вы юридические лицо или физическое лицо и Вам удобнее сделать оплату по Банковским реквизитам, свяжитесь с менеджером интернет – магазина для выставления счета. Обращаем Ваше внимание, что товар резервируется на 3 рабочих дня с момента выставления счета. В случае если оплата не поступает на расчетный счет компании в течении этого времени, товар снимается с резерва.

2. Для Новосибирска и Новосибирской области (в случае доставки курьерской службой) и регионов России:

· Оплата на сайте интернет – магазина онлайн. Для оплаты Заказа Вы будете перенаправлены на платежный шлюз АО «АЛЬФА-БАНК» для ввода реквизитов Вашей карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет – платежей Verified by Visa или Mastercard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет – платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивает АО «АЛЬФА-БАНК». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa, MasterCard, МИР, JCB. Оплата происходит через АО «АЛЬФА-БАНК» с использованием банковских карт следующих платежных систем:


· По Банковским реквизитам. Если Вы юридические лицо или физическое лицо и Вам удобнее сделать оплату по Банковским реквизитам, свяжитесь с менеджером интернет – магазина для выставления счета. Обращаем Ваше внимание, что товар резервируется на 3 рабочих дня с момента выставления счета. В случае если оплата не поступает на расчетный счет компании в течении этого времени, товар снимается с резерва.

Уважаемые покупатели, делая заказ в интернет – магазине «Стоматека» Вы обязательно получите чек и/или товарную накладную на приобретённый товар:

1. При покупке/получении товара в розничном магазине в Новосибирске документы об оплате Вам передадут при получении.

2. Для Новосибирска и Новосибирской области (в случае доставки курьерской службой) и регионов России документы об оплате поступят Вам на электронную почту сразу после оплаты Заказа, а также мы отправим их вместе с Заказом.

Мы постоянно развиваемся и улучшаем качество наших услуг! Поэтому если Вы не нашли какую – то информацию в данном разделе или хотите что-то уточнить дополнительно, наши менеджеры с радостью проконсультируют Вас и вместе мы найдем решение любого вопроса! Задать вопрос или уточнить информацию Вы можете в разделе ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ в форме обратной связи. Или просто позвоните нам.